Einleitung
Die Drogeriekette dm steht vor einem der größten Umbauprojekte im deutschen Einzelhandel. Mit der geplanten Modernisierung von rund 2.100 Filialen bis Ende 2029 werden nicht nur Designkonzepte erneuert, sondern auch erhebliche bauliche Maßnahmen umgesetzt. Die Umbaukosten von insgesamt 1,3 Milliarden Euro machen deutlich, dass es sich bei diesem Projekt um ein umfassendes Bauprogramm handelt, das sowohl für Bauprofis als auch für Betreiber größerer Immobilien von strategischer Bedeutung ist.
Die vorliegende Analyse basiert ausschließlich auf verifizierten Informationen und zeigt die technischen, organisatorischen und finanziellen Aspekte dieses ambitionierten Modernisierungsvorhabens auf.
Projektumfang und zeitliche Planung
Das dm-Umbauprogramm umfasst die komplette Erneuerung von etwa 2.100 deutschen Filialen. Die Umsetzung erfolgt schrittweise: Jährlich werden rund 300 Geschäfte mit dem neuen Ladenbaukonzept ausgestattet. Der Gesamtzeitraum erstreckt sich über fünf bis sechs Jahre, wobei die Fertigstellung für Ende 2029 geplant ist.
Bei insgesamt 1.800 Umbauten innerhalb von sechs Jahren belaufen sich die Gesamtkosten auf 1,3 Milliarden Euro. Dies ergibt durchschnittliche Kosten pro Filiale von etwa 722.000 Euro, was mit der ursprünglich geschätzten Summe von 750.000 Euro pro Standort korrespondiert.
Die Planung folgt einem modularen Ansatz. Wie Sebastian Bayer, Geschäftsführer von dm, in einem Interview mit der Lebensmittel Zeitung erläutert, werden "in anderen Märkten schrittweise einzelne Module eingeführt". Diese modulare Vorgehensweise ermöglicht eine flexiblere Umsetzung und reduziert das Risiko von Verzögerungen bei größeren Bauvorhaben.
Architektonisches Konzept und Designumsetzung
Das neue Ladenbaukonzept stammt vom österreichischen Ladendesigner Christian Mikunda, während die bauliche Umsetzung durch Christian Lay erfolgt, der seit rund 20 Jahren für dm arbeitet. Diese langjährige Zusammenarbeit gewährleistest Kontinuität und Erfahrung in der Umsetzung der dm-Designsprache.
Das Pilotprojekt im Karlsruher Durlach-Center bietet Einblicke in die geplanten Veränderungen. Die Gestaltung folgt einem durchdachten Farb- und Symbolkonzept: Pastelltöne beherrschen das Farbkonzept, während jede Abteilung durch charakteristische Symbole zu erkennen ist. Ein Dekor mit Häusern weist den Weg zu den Haushaltswaren, Ginkgoblätter markieren den Gesundheitsbereich, ein Baum die Kindertextilien. Über den Kosmetikprodukten hängt eine geschwungene Leuchte, die sowohl funktionale als auch ästhetische Zwecke erfüllt.
Das Ziel dieser Designstrategie ist die Schaffung positiver Einkaufserlebnisse, die von dm mit den Begriffen "Joy" (Freude) und "Glory" (Ruhm) beschrieben werden. Diese emotionalen Dimensionen des Raumgefühls sind ein integraler Bestandteil der architektonischen Konzeption und erfordern präzise Umsetzung bei den Umbauarbeiten.
Umbauprozess und Geschäftsführung während der Renovierung
Die Umbauarbeiten werden so geplant und durchgeführt, dass die Wiedereröffnung termingerecht erfolgt. Wie das Beispiel der dm-Filiale in Lichtenfels zeigt, verlaufen die Umbauarbeiten nach Plan, sodass die angekündigten Wiedereröffnungstermine eingehalten werden können.
Besondere Aufmerksamkeit widmet dm der Übergangsphase während der Schließung. Vor der Schließung macht das Unternehmen bereits mit einer großen Rabattaktion auf sich aufmerksam: Um die Regale für den Umbau zu leeren, erhalten Kunden alle Produkte um 20 Prozent reduziert. Diese strategische Maßnahme reduziert nicht nur die Lagerkosten, sondern minimiert auch den logistischen Aufwand während der Umbauphase.
Die Planung umfasst auch die Wiedereröffnungsphase. Wie dm auf Anfrage von inFranken.de mitteilt, plant die Kette besondere Aktionen an mehreren Tagen zur Wiedereröffnung. Diese Ereignisse dienen nicht nur der Kundenbindung, sondern auch der Positionierung des neuen Konzepts im lokalen Markt.
Sortiment und Raumaufteilung
Ein wichtiger Aspekt des Umbauprogramms ist die unveränderte Aufteilung des Warengruppensegments. Der Anteil der verschiedenen Warengruppen im Sortiment bleibt unverändert, was bedeutet, dass die grundlegende räumliche Struktur der Filialen weitgehend beibehalten wird. Die Umbaumaßnahmen konzentrieren sich hauptsächlich auf Design, Beleuchtung, Farbgestaltung und die Optimierung der Kundenwege.
Diese Herangehensweise reduziert die baulichen Eingriffe erheblich, da keine umfangreichen Grundrissänderungen erforderlich sind. Die Modulare Einführung einzelner Komponenten ermöglicht eine schrittweise Modernisierung ohne komplette Schließung über längere Zeiträume.
Renovierungsdienstleistungen und Handwerksservice
Neben dem eigenen Umbauprogramm bietet dm auch Renovierungsdienstleistungen für private Kunden an. Der Handwerkerservice umfasst verschiedene Gewerke: Spachtelarbeiten, Wände streichen in Wunschfarbe, Tapezieren, Trockenbau, Verlegen von neuen Böden, Raufaser und Tapezierarbeiten. Diese Dienstleistungen richten sich an Hausbesitzer und Mieter, die professionelle Unterstützung bei Renovierungsarbeiten benötigen.
Die Gartenpflege und Landschaftsbau werden ebenfalls als Serviceleistungen angeboten. Der Betrieb aus Bremen verfügt über ein breites Leistungsspektrum im Bereich Garten- und Landschaftsbau, einschließlich Pflanz- und Konzeption von Gärten aller Art. Diese Erweiterung der Dienstleistungen zeigt, wie Einzelhandelsunternehmen ihr Portfolio diversifizieren und zusätzliche Einnahmequellen erschließen.
Finanzielle Dimension und Investitionsstrategie
Die finanzielle Dimension des dm-Umbauprogramms ist bemerkenswert: 1,3 Milliarden Euro Gesamtkosten über einen Zeitraum von sechs Jahren entsprechen einer jährlichen Investitionssumme von etwa 217 Millionen Euro. Diese Investition ist vergleichbar mit größeren Infrastrukturprojekten und verdeutlicht den Stellenwert, den dm der Modernisierung seiner Filialen beimisst.
Die durchschnittlichen Kosten von 750.000 Euro pro Filiale beinhalten nicht nur bauliche Maßnahmen, sondern auch die Installation neuer Beleuchtungssysteme, Regalsysteme und die Anpassung der Haustechnik an die neuen Anforderungen. Diese umfassende Herangehensweise erfordert präzise Planung und Koordination verschiedener Gewerke.
Logistische Herausforderungen und Projektmanagement
Die Koordination von 300 Umbauten pro Jahr stellt erhebliche logistische Anforderungen. Die modulare Einführung einzelner Komponenten ermöglicht eine flexiblere Herangehensweise, reduziert aber nicht die Notwendigkeit sorgfältiger Projektplanung. Die Herausforderung besteht darin, die Baustellenlogistik so zu optimieren, dass Verzögerungen vermieden und Qualitätsstandards eingehalten werden.
Das Beispiel der Filiale in Lichtenfels zeigt, dass bei ordnungsgemäßer Planung die Umbauphase im vorgesehenen Zeitrahmen abgeschlossen werden kann. Diese Erfahrungen sind wertvoll für andere großvolumige Renovierungsprojekte und demonstrieren die Bedeutung strukturierter Projektplanung.
Technische Aspekte der Filialmodernisierung
Die Modernisierung der dm-Filialen erfordert technische Anpassungen in verschiedenen Bereichen. Die neuen Beleuchtungskonzepte mit geschwungenen Leuchten über den Kosmetikprodukten erfordern spezielle elektrische Installationen und Tragsysteme. Die Symbol- und Farbgestaltung mit Pastelltönen bedingt entsprechende Malerarbeiten und Oberflächenbehandlungen.
Die Identifikation verschiedener Bereiche durch charakteristische Symbole (Häuser für Haushaltswaren, Ginkgoblätter für Gesundheit, Bäume für Kindertextilien) erfordert präzise Beschilderung und gegebenenfalls Wandgrafiken. Diese gestalterischen Elemente müssen dauerhaft und pflegeleicht sein, um den Beanspruchungen im täglichen Einzelhandel standzuhalten.
Nachhaltigkeitsaspekte und energieeffiente Maßnahmen
Obwohl in den verfügbaren Quellen nicht explizit erwähnt, ist bei einem 1,3 Milliarden Euro umfassenden Modernisierungsprogramm die Integration energieeffizienter Technologien naheliegend. Moderne LED-Beleuchtung, optimierte Klimatechnik und verbesserte Wärmedämmung könnten Bestandteil der Umbaumaßnahmen sein. Diese Aspekte wären für die langfristige Betriebskostenreduzierung und Umweltverträglichkeit von Bedeutung.
Auswirkungen auf den regionalen Arbeitsmarkt
Das Umbauprogramm hat positive Auswirkungen auf den regionalen Handwerksmarkt. Mit 300 Umbauten pro Jahr werden kontinuierlich Aufträge für verschiedene Gewerke geschaffen: Malerarbeiten, Elektroinstallation, Schreinerarbeiten, Bodenverlegung und allgemeine Bauarbeiten. Diese Nachfrage stärkt lokale Handwerksbetriebe und kann zur Aufrechterhaltung von Arbeitsplätzen in der Baubranche beitragen.
Die Erfahrungen aus dem dm-Projekt könnten als Referenz für andere großvolumige Renovierungsmaßnahmen dienen und zur Optimierung von Projektmanagement-Ansätzen beitragen.
Lessons Learned für die Baubranche
Das dm-Umbauprogramm bietet mehrere Erkenntnisse für die Bau- und Renovierungsbranche:
Die modulare Herangehensweise ermöglicht flexiblere Projektplanung und reduziert Risiken. Die klare Kostendefinition von durchschnittlich 750.000 Euro pro Standort schafft Planungssicherheit. Die Integration von Designkonzepten in die bauliche Umsetzung zeigt, wie ästhetische und funktionale Anforderungen optimal miteinander verbunden werden können.
Kundenerlebnis durch bauliche Maßnahmen
Das dm-Projekt demonstriert, wie bauliche Maßnahmen direkt auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses abzielen. Die emotionalen Dimensionen "Joy" und "Glory" werden durch gezielte Gestaltungselemente unterstützt. Die Orientierung durch charakteristische Symbole verbessert die Navigation innerhalb der Filialen, während die Pastellfarbgestaltung eine angenehmere Atmosphäre schafft.
Diese Herangehensweise zeigt, wie Baumaßnahmen strategisch eingesetzt werden können, um nicht nur funktionale Verbesserungen zu erreichen, sondern auch emotionale Bindungen zwischen Kunden und Marke zu stärken.
Fazit
Das dm-Umbauprogramm stellt ein herausragendes Beispiel für großvolumige Renovierungsmaßnahmen im Einzelhandel dar. Mit einer Investitionssumme von 1,3 Milliarden Euro und 300 Umbauten pro Jahr demonstriert das Projekt die Möglichkeiten systematischer Modernisierung. Die modulare Herangehensweise, die klare Kostendefinition und die Integration emotionaler Designkonzepte bieten wertvolle Erkenntnisse für die Baubranche.
Die erwartete Fertigstellung bis Ende 2029 markiert einen wichtigen Meilenstein in der deutschen Einzelhandelslandschaft. Die technischen und organisatorischen Herausforderungen dieses Projekts werden als Referenz für zukünftige großvolumige Renovierungsmaßnahmen dienen und zur Weiterentwicklung von Projektmanagement-Ansätzen in der Bauwirtschaft beitragen.