Einleitung
Die Costa Magica, ein Prestigeprojekt der italienischen Reederei Costa Crociere, wurde im Jahr 2017 einer umfassenden Renovierung unterzogen, die dem Schiff neuen Glanz verleihen sollte. Nach ihrer Indienststellung im Jahr 2004 hat sich das Schiff über die Jahre etabliert und war bis 2006 sogar das Flaggschiff der Reederei. Dieser Artikel analysiert die Erfahrungen und Bewertungen der Passagiere nach der Renovierung von 2017 und gibt einen detaillierten Einblick in den Zustand des Schiffes, die Servicequalität, die gastronomischen Angebote und das allgemeine Passagiererlebnis.
Schiffsspezifikationen und allgemeine Informationen
Die Costa Magica wurde am 14. November 2003 vom Stapel gelassen und fährt seit 2004 im Namen der Reederei Costa Crociere unter italienischer Flagge. Das Schiff, das in Genua beheimatet ist, beeindruckt mit einer Länge von 272 Metern und einer Breite von 35 Metern. Es kann bis zu 3.470 Passagiere gleichzeitig befördern und verfügt über eine Besatzung von 1.027 Crewmitgliedern, die stets bemüht sind, die Passagiere zufriedenzustellen.
Das Design des Schiffes steht unter dem Motto "Die Magie Italiens" und spiegelt sich im Design der Decks und Säle sowie in ausgewählten zeitgenössischen Kunstwerken wider. Bis ins Jahr 2006 war die Costa Magica das Flaggschiff der Reederei und ist bis heute noch im Dienst. In den Jahren 2007 und 2008 wurde das Schiff für Kreuzfahrten in Südamerika eingesetzt. Später kamen dann Transatlantikkreuzfahrten und Ziele im Mittelmeer, in Nordeuropa und in der Karibik hinzu. In der Saison 2015 bereiste die Costa Magica Portugal, Frankreich und Spanien und verband Savona mit Martinique sowie mit der Dominikanischen Republik. Auch im Jahr 2016 wurden verschiedene Transatlantikkreuzfahrten angeboten, welche unter anderem Barbados, die Karibik und die Dominikanische Republik beinhalteten.
Die Renovierung von 2017
Im Jahr 2017 wurde die Costa Magica in Marseille umfassend renoviert und erstrahlt seitdem in neuem Glanz. Laut den verfügbaren Informationen handelt es sich um eine grundlegende Modernisierung, die das Schiff wieder auf den neuesten Stand bringen sollte. Allerdings sind die Details über die durchgeführten Arbeiten in den Quellen nicht detailliert beschrieben.
Einige Passagiere, die das Schiff nach der Renovierung besuchten, äußerten sich zum Zustand des Schiffes. Eine Passagiere beschrieb es als "alt aber gepflegt" und erwähnte, dass alles ständig renoviert und geputzt wurde. Andere waren der Meinung, dass das Schiff im Großen und Ganzen toll sei, die Ausstattung jedoch etwas zu viel italienischen Pomp aufweise. Im Restaurant Portofino sei die Tapezierung der Sitzmöbel "schnuddelig und abgewohnt" und gehöre "dringend erneuert". Die Böden in den Kabinen wurden als "fatal" beschrieben.
Kabinen und Suiten
Die Costa Magica bietet eine Vielzahl von Kabinenkategorien an, die je nach Ausstattung und Preis variieren:
| Kabinentyp | Größe | Lage | Besonderheiten |
|---|---|---|---|
| Innenkabinen Classic | ca. 14 qm | Deck 1-2 | Grundausstattung |
| Innenkabinen Premium | ca. 14 qm | Deck 2, 6-10 | Premium-Lage |
| Außenkabinen Classic | ca. 16 qm | Deck 1-2 | Mit Fenster |
| Außenkabinen Premium | ca. 16 qm | Deck 1-2, 6-7, 9-10 | Mit Fenster, Premium-Lage |
| Kabine mit Balkon Classic | ca. 13,9 qm + 4,1 qm Balkon | Deck 6 | Mit Balkon |
| Kabinen mit Balkon Premium | ca. 13,9 qm + 4,1 qm Balkon | Deck 6-10 | Mit Balkon, Premium-Lage |
| Junior Suite mit Balkon | ca. 16 qm inkl. Balkon | Deck 6-8 hinten | Suite-Kategorie |
| Suite mit Balkon | ca. 26 qm inkl. Balkon | Deck 7, 9 vorne und mittig | Große Suite |
| Grand Suite mit Balkon | ca. 35 qm inkl. Balkon | Deck 7 mittig | Größte Kategorie |
Die Bewertungen der Kabinen durch die Passagiere waren gemischt. Einige Passagiere waren der Meinung, dass die Kabinen "genügend Platz, aber sehr abgenutzt" seien und erwähnten, dass der Fernseher veraltet und nicht funktionsfähig war. Bei ihrer Ankunft war die Kabine nach Aussage eines Passagiers "sehr oberflächlich geputzt".
Andere Passagiere waren jedoch zufrieden und beschrieben die Kabinen als "ausreichend groß, nett eingerichtet und sehr gut gepflegt". Ein Passagier erwähnte, dass bei Costa alle Kabinen auf allen Schiffen gleich aussehen, was sie als schade empfanden, aber sie waren der Meinung, dass sie immer sauber und in gutem Zustand seien.
Dienstleistungen und Personal
Die Bewertungen des Servicepersonals waren überwiegend positiv. Die meisten Passagiere beschrieben das Personal als "sehr freundlich und hilfsbereit". Ein Passagier merkte an, dass er immer noch nicht herausgefunden habe, warum manche so negativ über Costa berichten, da sie schon das sechste Mal mit Costa unterwegs waren und noch nie Schwierigkeiten hatten.
Ein Passagier lobte das Servicepersonal als "perfect und freundlich", kritisierte jedoch, dass die Getränkepreise zu hoch seien und die getrennt gerechnete Serviceleistung von 15% zu hoch und ungeschickt verpackt sei.
Andere Passagiere beschrieben das Personal als "freundlich, aber oft etwas unorganisiert und langsam". Ein Passagier war jedoch der Meinung, dass das Servicepersonal "perfekt und freundlich" sei.
Gastronomie
Die Bewertungen der gastronomischen Angebote waren ebenfalls gemischt. Einige Passagiere waren der Meinung, dass die Speisen "sehr einfach und qualitativ nicht hochwertig" seien. Andere waren jedoch zufrieden und beschrieben das Essen als "sehr gut", mit einem leckeren und abwechslungsreichen Buffet und sehr leckeren Menüs am Abend.
Ein Passagier erwähnte, dass jeden Tag andere internationale Gerichte angeboten wurden, täglich abwechselnd am Buffet mal Griechisch, Deutsch, Mexikanisch, Spanisch oder Italienisch, und dass es auch noch super geschmeckt habe. Abends im Hauptrestaurant sei es sowieso immer super gewesen.
Ein anderer Passagier kritisierte, dass es "keine große Auswahl und qualitativ sehr gering" an Speisen gebe und die Getränkepreise zu hoch seien.
Unterhaltung und Aktivitäten
Das Unterhaltungsangebot wurde von den Passagieren unterschiedlich bewertet. Einige Passagiere waren mit dem Unterhaltungsangebot zufrieden und beschrieben es als "bestens". Andere waren der Meinung, dass alles auf "halligalli" ausgerichtet sei und dass vernünftige Gymnastik etc. nicht angeboten werde. Die Shows am Abend wurden als "nett" beschrieben.
Ein Passagier kritisierte jedoch die Lautstärke an Deck als "unvorstellbar" und merkte an, dass man sogar beim Essen so beschallt werde, dass es teilweise nicht auszuhalten sei. Sie fragte, ob denn lauter schwerhörige an Bord seien.
Die Passagiere erwähnten auch spannende Koch-Shows als einen der Höhepunkte des Schiffes.
Organisation und An- und Abreise
Die Bewertungen der Organisation waren ebenfalls gemischt. Einige Passagiere waren der Meinung, dass die Organisation "nicht perfekt, aber beinahe" sei. Andere beschrieben die Organisation als "in Ordnung" und erwähnten, dass das Koffereinchecken etwas gedauert habe.
Ein Passagier war jedoch der Meinung, dass die Organisation "auf Massen ausgerichtet" sei und dass man in jedem Hafen zusteigen konnte, was eine gewisse Unruhe an Bord gebracht habe. Die Landgänge/-ausflüge wurden als "sehr kurz" beschrieben, und in mehreren Häfen war das Schiff nur 6 Stunden.
Die An- und Abreise wurde von den meisten Passagieren positiv bewertet. Ein Passagier beschrieb die An- und Abreise als "perfekt", während andere sie als "bestens organisiert" bezeichneten.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Das Preis-Leistungs-Verhältnis wurde von den Passagieren unterschiedlich bewertet. Einige Passagiere waren der Meinung, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis "stimme" und dass es "geht kaum besser" sei. Ein Passagier erwähnte, dass 1.598 € für 4 Personen in einer Balkonkabine inklusive kleinem Getränkepaket spitze sei.
Andere Passagiere waren jedoch der Meinung, dass das Schiff für die gebotene Leistung "etwas zu teuer" sei. Ein Passagier kritisierte die Getränkepreise als zu hoch und die getrennt gerechnete Serviceleistung von 15% als ungeschickt.
Gästeerfahrungen und -typen
Die Atmosphäre an Bord wurde von den Passagieren überwiegend als "leger" beschrieben. Der Gästetyp wurde als "gemischtes Publikum" beschrieben, mit überwiegend jüngeren Gästen, Familien und Senioren. Ein Passagier war jedoch der Meinung, dass es noch nie gelungen sei, alle Generationen zufrieden zu stellen und empfahl das Schiff höchstens bis 50 Jahre.
Andere Passagiere beschrieben das Publikum als "Massenpublikum" und merkten an, dass die Atmosphäre nach ihrem Geschmack zu leger sei und dass es viele Familien mit sehr vielen Kindern gebe, die immer sehr laut seien. Es habe auch "gröhlende Partytypen" gegeben.
Die Passagiere waren sich uneinig, wen das Schiff empfehlen würde. Ein Passagier empfahl es "höchstens bis 50 Jahre", während andere es für "Familien und auch älteres Publikum" geeignet fanden.
Fazit
Die Costa Magica, die 2017 in Marseille renoviert wurde, bietet den Passagieren ein gemischtes Erlebnis. Während einige Passagiere mit dem Schiff, dem Service und den Angeboten zufrieden waren, hatten andere Kritikpunkte, insbesondere hinsichtlich des Zustands der Kabinen, der Qualität der Speisen und der Organisation.
Die Renovierung von 2017 scheint das Schiff in neuem Glanz erstrahlen zu lassen, aber es gibt immer noch Bereiche, die verbessert werden könnten. Das Personal wurde von den meisten Passagieren als freundlich und hilfsbereit beschrieben, und die gastronomischen Angebote wurden als abwechslungsreich und lecker empfunden, auch wenn einige Passagiere die Qualität kritisierten.
Das Unterhaltungsangebot wurde unterschiedlich bewertet, wobei einige Passagiere mit den Shows zufrieden waren, während andere die Lautstärke und die Ausrichtung auf "halligalli" kritisierten.
Insgesamt bietet die Costa Magica nach der Renovierung von 2017 ein vielfältiges Erlebnis für verschiedene Gästetypen, aber es scheint, dass sie vor allem für Passagiere geeignet ist, eine legere Atmosphäre bevorzugen und nicht zu hohe Erwartungen an Luxus und Exklusivität haben.