Einleitung
Der HSV-Fanshop in der Hamburger Innenstadt, gelegen in der Schmiedestraße, wurde im Jahr 2020 nach einer umfassenden Renovierung und Modernisierung wiedereröffnet. Der Umbau, der mehr als vier Monate dauerte, umfasste umfangreiche Arbeiten an Böden, Decken, Beleuchtung sowie die Installation neuer Ankleider. Dieser Artikel beleuchtet die durchgeführten Umbaumaßnahmen, die Neueröffnung des Geschäfts und die nachfolgenden Betriebsänderungen, einschließlich der COVID-19-Sicherheitsmaßnahmen.
Hintergrund des HSV City-Stores
Der HSV City-Store wurde vor mehr als 18 Jahren in der Schmiedestraße in der Hamburger Innenstadt eröffnet. Ende Dezember des Jahres 2019 schloss der Shop seine Türen, um eine umfassende Renovierung und Modernisierung für alle HSV-Fans durchzuführen. Die Entscheidung für eine umfassende Modernisierung fiel nach fast zwei Jahrzehnten Betrieb, um den Fans ein verbessertes Einkaufserlebnis zu bieten und die Attraktivität des Ladens zu steigern.
Umfangreiche Umbaumaßnahmen
Die Renovierung des HSV City-Stores erfolgte in mehreren Phasen und umfasste umfangreiche bauliche Veränderungen:
Boden- und Ebenengestaltung
In der ersten Umbauphase ging es insbesondere an die Substanz des Gebäudes. Eine der größten Veränderungen war die Rundumerneuerung der Böden, durch die die Anzahl der Ebenen von zwei auf eine reduziert wurde. Diese Maßnahme trug nicht nur zu einer moderneren Optik bei, sondern verbesserte wahrscheinlich auch die Barrierefreiheit und die Navigation im Geschäft für die Kunden.
Raumgestaltung und Architektur
Neben den Bodenarbeiten wurden einige Türen im Inneren des Ladens versetzt, um eine bessere Kundenflussgestaltung zu ermöglichen. Auch die Decken wurden geöffnet, was für eine hellere und luftigere Atmosphäre im Laden sorgt. Diese Maßnahme verbesserte nicht nur das Raumgefühl, sondern schuf wahrscheinlich auch Möglichkeiten für eine effizientere Beleuchtungslösung.
Beleuchtungskonzept
Ein weiterer wesentlicher Bestandteil der Modernisierung war die komplette Überarbeitung der Beleuchtung. Das neue Beleuchtungskonzept sorgt für eine ansprechendere Präsentation der blau-weiß-schwarzen HSV-Produkte und verbessert die allgemeine Einkaufsatmosphäre. Eine gute Beleuchtung ist besonders in einem Fanshop wichtig, um die Farben und Details der Produkte optimal zur Geltung zu bringen.
Neue Ankleider und barrierefreie Gestaltung
Ein zentrales Element der Modernisierung war der Einbau neuer Ankleider durch den HSV. Besonderes Augenmerk wurde auf die barrierefreie Gestaltung gelegt, indem eine barrierefreie Kabine installiert wurde. Diese Maßnahme unterstreicht das Bemühen des HSV um Inklusion und Zugänglichkeit für alle Fans, unabhängig von körperlichen Einschränkungen.
Fenster und Sichtbarkeit
Durch das Öffnen der Fenster wurde die Sichtbarkeit des Ladens von außen verbessert. Diese Maßnahme ermöglicht es HSV-Fans bereits von draußen einen Eindruck von den blau-weiß-schwarzen Produkten zu bekommen und macht den Laden von der Straße aus einladender. Die verbesserte Sichtbarkeit kann zu mehr Spontankäufen und einer höheren Kundenfrequenz führen.
Eröffnung und COVID-19-Sicherheitsmaßnahmen
Eröffnung im Mai 2020
Nach mehr als vier Monaten intensiver Umbau- und Modernisierungsarbeiten öffnete der HSV City-Store in der Hamburger Innenstadt am 5. Mai 2020 wieder seine Türen. Die Wiedereröffnung wurde unter dem Motto "Zurück aus'm Dock" beworben, was eine Anspielung auf die maritime Verbundenheit Hamburgs darstellt.
Einführung von Sicherheitsmaßnahmen
Aufgrund der COVID-19-Pandemie wurden bei der Wiedereröffnung strenge Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um die Gesundheit von Besuchern und Mitarbeitern zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehörten:
- Begrenzung der Kundenzahl: Es durften maximal 20 Personen zeitgleich den Shop betreten.
- Wartepflicht: Besucher mussten vor dem Fanshop warten, wenn bereits 20 Kunden im Geschäft waren.
- Abstandsregelung: Der Mindestabstand von 1,5 Metern musste eingehalten werden.
- Bargeldlose Zahlung: Es war ausschließlich bargeldlose Zahlung möglich.
- Desinfektionsmittel: Besucher wurden gebeten, das bereitgestellte Desinfektionsmittel zu nutzen.
- Sicherheitspersonal: Besucher mussten auf die Hinweise des Security-Personals achten.
Betriebszeiten nach der Eröffnung 2020
Nach der Wiedereröffnung im Mai 2020 hatte der HSV City-Store folgende Öffnungszeiten: - Montag bis Freitag: 11 Uhr bis 18 Uhr - Sonnabend: 11 Uhr bis 14 Uhr
Zusätzlich wurde mitgeteilt, dass vor Ort keine Ticketerstattungen möglich und keine HSV-Gesichtsmasken erhältlich sein würden. Informationen zur Rückerstattung bereits erworbener Tickets wurden auf einer separaten Seite bereitgestellt.
Zweite Eröffnung und angepasste Betriebszeiten
Wiedereröffnung im Mai 2021
Am 25. Mai 2021 öffnete der HSV City-Store erneut seine Türen, diesmal mit erweiterten Öffnungszeiten. Für die Wiedereröffnung war kein vorab vereinbarter Termin oder ein negativer Testnachweis erforderlich.
Neue Betriebszeiten ab Mai 2021
Ab Mai 2021 wurden die Öffnungszeiten des HSV City-Stores angepasst: - Montag bis Freitag: 10 Uhr bis 18 Uhr - Sonnabend: 10 Uhr bis 16 Uhr
Diese Änderung ermöglichte eine längere Öffnungszeit an Werktagen und eine spätere Schließzeit am Samstag, was wahrscheinlich auf Kundenfeedback und Analyse der Besuchermuster basierte.
HSV-Museum und weitere Standorte
HSV-Museum
Parallel zum City-Store wurde auch das HSV-Museum im Volksparkstadion am 25. Mai 2021 wiedereröffnet. Das Museum hatte folgende Öffnungszeiten: - Montag bis Sonntag: 10 Uhr bis 16 Uhr
Andere HSV-Standorte
Laut den bereitgestellten Informationen blieben folgende HSV-Standorte vorerst weiterhin geschlossen: - HSV Arena-Store - Fanshops im Alstertaler Einkaufszentrum - Fanshops im Elbe Einkaufszentrum - HSV Service-Center - Fanrestaurant "Die Raute"
Über eventuelle Änderungen bei diesen Standorten würde der HSV über seine Website informieren.
Fazit
Die Modernisierung des HSV City-Stores in der Hamburger Innenstadt stellte eine umfassende Maßnahme zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses für HSV-Fans dar. Die mehrmonatigen Umbauarbeiten umfassten grundlegende Veränderungen an der Bausubstanz, der Raumgestaltung und der technischen Ausstattung des Ladens. Besonders hervorzuheben ist die Reduzierung der Ebenen von zwei auf eine, die Installation barrierefreier Ankleider und die verbesserte Beleuchtung, die alle zu einem moderneren und zugänglicheren Einkaufserlebnis beitragen.
Die Wiederaufnahme des Betriebs unter strengen COVID-19-Sicherheitsmaßnahmen zeigte die Anpassungsfähigkeit des HSV an die sich verändernden Rahmenbedingungen. Die späteren Anpassungen der Öffnungszeiten zeigten die Bereitschaft des Vereins, auf Kundenbedürfnisse einzugehen und den Betrieb kontinuierlich zu optimieren.
Die Modernisierung des HSV City-Stores ist ein Beispiel dafür, wie Sportvereine ihre physischen Präsenzen an moderne Standards anpassen und gleichzeitig die Verbundenheit zu ihren Fans durch verbesserte Erlebnisräume stärken können.