Einleitung
Die schnelle und professionelle Beseitigung von Wasserschäden, Brandschäden und Schimmelbefall ist für Hausbesitzer und Immobilienverwaltungen von entscheidender Bedeutung. In solchen Notfällen ist ein zuverlässiger Partner gefragt, der schnell und kompetent handelt. Die ARTUS Gesellschaft für Brand- und Wasserschadensanierung mbH hat sich auf diesen spezialisierten Bereich des Bauwesens fokussiert und ist bundesweit an 85 Standorten tätig. Dieser Artikel gibt einen umfassenden Überblick über die Leistungen des Unternehmens, die eingesetzten Technologien und Erfahrungen aus Mitarbeiter- und Kundensicht.
Unternehmen und Unternehmensprofil
Die ARTUS Gesellschaft für Brand- und Wasserschadensanierung mbH ist ein spezialisiertes Unternehmen im Bereich der Bautrocknung und Schadensanierung. Mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen hat sich das Unternehmen als Partner für die Versicherungswirtschaft, die Baubranche sowie Immobilienunternehmen und Privatpersonen etabliert. Das Unternehmen betont die Wichtigkeit einer schnellen und effektiven Intervention, um die Gesundheit und Sicherheit des Gebäudes und seiner Bewohner zu gewährleisten.
ARTUS ist an 85 Standorten in ganz Deutschland mit modernster Technik im Einsatz und stellt damit sicher, dass im Schadensfall schnell Hilfe vor Ort geleistet werden kann. Die angebotenen Standorte umfassen wichtige deutsche Städte wie Hannover, Salzgitter, Bremen, Oldenburg, Emden, Hamburg, Karlsruhe, Kiel, Berlin, Leipzig, Wismar, Stuttgart, Düsseldorf, Frankfurt, Aalen, Ulm, Ludwigslust, Magdeburg, Kassel, Albstadt, Bad Oeynhausen, Hohenlohe, München, Ritterhude und Reutlingen.
Das Unternehmen verfügt nach eigenen Angaben über ein erfahrenes Team von Experten, das auf dem neuesten Stand der Technik ist und modernste Ausrüstung nutzt, um schnelle und effektive Lösungen anzubieten. Bei der Durchführung von Sanierungen legt ARTUS nach eigener Aussage Wert auf umweltfreundliche Methoden und Materialien.
Dienstleistungsspektrum
Die ARTUS Gesellschaft für Brand- und Wasserschadensanierung mbH bietet ein umfassendes Dienstleistungsspektrum für die Beseitigung verschiedener Gebäudeschäden an. Die Kernbereiche des Unternehmens umfassen:
Wasserschadensanierung
Ein Wasserschaden kann nach Aussage von ARTUS viele Ursachen haben: defekte Leitungen, ein Wasserrohrbruch oder Überschwemmungen. In solchen Fällen zählt Schnelligkeit, um weitere Schäden wie Schimmelbildung zu verhindern. Die ARTUS Bautrocknung- und Sanierungsgruppe bietet nach eigenen Angaben eine gründliche Wasserschadensanierung an, die bei der effektiven Trocknung beginnt. Das Wasser muss so schnell wie möglich entfernt und die Luftfeuchtigkeit gesenkt werden. Danach folgt die Reparatur und Sanierung, um eine schnelle Wiederherstellung des Objektes zu gewährleisten.
Brandschadensanierung
Die Brandschadensanierung ist ein weiterer Schwerpunkt des Unternehmens. Ein Brand hat nach ARTUS-Angaben nicht nur Brandschäden zur Folge, sondern auch Schäden, die durch Löschwasser verursacht werden. Brand- und Wasserschadensanierung gehen daher Hand in Hand. Das Unternehmen kümmert sich um die Trocknung, Reinigung und den Wiederaufbau der Immobilie oder Anlage nach einem Brand. ARTUS koordiniert nach eigenen Angaben alle nötigen Schritte und sorgt dafür, dass Räume und Inventar bald wieder genutzt werden können.
Bautrocknung
Bei Bauvorhaben bringen Estrichverlegung, Mörtel- und Verputzarbeiten große Mengen an Feuchtigkeit in ein Gebäude. Eine langwierige Trocknung kostet viel Zeit und damit Geld. Das ARTUS-Team von erfahrenen Fachleuten untersucht nach Unternehmensangaben das Bauwerk sorgfältig und wählt die beste Methode der Bautrocknung aus, um die Feuchtigkeit schnell und effektiv zu entfernen. So können die nachfolgenden Arbeiten auf der Baustelle bald erledigt und die nächsten Schritte des Bauprojektes begonnen werden.
Baubeheizung
Für Planer und Bauhersteller bietet ARTUS nach eigenen Angaben Winterbaubeheizungen und kurzfristige Bauheizungen zur Miete an. Die energieeffizienten Geräte, wie zum Beispiel das Hotmobil, sind als Baustellenheizung speziell darauf ausgerichtet, den Energieverbrauch zu minimieren und die Kosten damit niedrig zu halten. Das Unternehmen möchte Bauherren dabei unterstützen, sich auf die nächsten Schritte in ihrem Bauprojekt zu konzentrieren, während ARTUS für die optimale Beheizung sorgt.
Leckageortung
Als Marktführer in diesem Segment arbeitet ARTUS nach eigenen Angaben mit hochmoderner Ortungstechnik und Messungen, um Leckagen fachmännisch, präzise und schnell zu lokalisieren. Die Ausrüstung umfasst unter anderem Thermografie-Kameras, Endoskope sowie Prüf- und Rauchgase für die Leckortung. Mit solchen modernen Diagnosemethoden kann teures Aufbrechen umgangen werden, und die Reparatur kann schnell beginnen.
Industrie- & Gewerbekundenservice
Bei Großschäden und Industrieschäden tickt die Uhr nach Aussage von ARTUS – jede Minute Stillstand kostet Geld. Hier bietet das Unternehmen mit seinem A-TEAM spezielle Dienstleistungen für Industriekunden an, um schnell und effizient Lösungen zu finden.
Technologie und Methoden
Die ARTUS Bautrocknung- und Sanierungsgruppe setzt nach eigenen Angaben modernste Techniken und ein erfahrenes Team von Expertinnen und Experten ein, um sicherzustellen, dass Immobilien, Inventar, Maschinen und Anlagen schnell wieder beziehbar und einsatzbereit sind. Die eingesetzte Technologie umfasst:
- Thermografie-Kameras zur Ortung von Wärmeverlusten und Feuchtigkeitsstellen
- Endoskope zur Untersuchung schwer zugänglicher Bereiche
- Prüf- und Rauchgase für die präzise Leckortung
- Energieeffiziente Heizgeräte wie das Hotmobil für die Baubeheizung
- Professionelle Trocknungstechnik für die effektive Bautrocknung
Die Kombination dieser Technologien ermöglicht es dem Unternehmen, Schäden schnell und präzise zu analysieren und die geeigneten Sanierungsmaßnahmen einzuleiten. ARTUS betont, dass durch den Einsatz dieser modernen Technik teure und zeitaufwändige Zerstörungsarbeiten vermieden werden können.
Mitarbeiterperspektiven
Die Bewertung der Arbeitsbedingungen bei ARTUS durch die Mitarbeiter zeigt ein gemischtes Bild, wie auf Kununu zu sehen ist. Einerseits werden vielseitige und interessante Aufgaben im Bereich der Baubranche hervorgehoben, die für Abwechslung im Arbeitsalltag sorgen. Die pünktliche Gehaltszahlung wird mehrfach positiv erwähnt, auch wenn einige Beschäftigte die Vergütung angesichts der geleisteten Arbeit als nicht ausreichend empfinden.
Im Bereich der Arbeitsbedingungen wird die moderne Ausstattung mit höhenverstellbaren Schreibtischen gelobt. Die Mitarbeiter schätzen vor allem die Vielfältigkeit ihrer Tätigkeiten, wobei jeder Schadensfall als unterschiedlich und dadurch interessant wahrgenommen wird. Die Baubranche bietet nach Nutzerangaben ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum - von der Auftragsannahme bis zum Mahnwesen - wodurch keine Langeweile aufkommt.
Die Work-Life-Balance bei ARTUS wird von den Mitarbeiter:innen überwiegend positiv bewertet. Das Unternehmen bietet vertrauensbasierte Arbeitszeiten mit zwei Verwaltungsschichten an und einige Nutzer:innen loben die Flexwork-Option. Homeoffice ist grundsätzlich möglich, wobei angemerkt wird, dass die Flexibilität nicht immer fair verteilt ist.
In der Branche kann die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben generell herausfordernd sein, was sich auch bei ARTUS widerspiegelt. Während einige Mitarbeiter:innen zufrieden sind, berichten andere von nicht vergüteten Überstunden und dem Gefühl, für Anerkennung vollständig im Unternehmen aufgehen zu müssen, was die Vereinbarkeit von Familie und Karriere erschwert.
Die Arbeitsatmosphäre zeigt ebenfalls ein gemischtes Bild. Einerseits wird die Niederlassung für eine sehr freundliche und hilfsbereite Atmosphäre geschätzt, und die Vorgesetzten werden als menschlich und offen für persönliche Anliegen beschrieben. Andererseits gibt es Hinweise auf Herausforderungen: Trotz Teamworkshops scheint sich keine echte Teamatmosphäre entwickelt zu haben, und einige Mitarbeiter:innen empfinden eine Verschlechterung der Stimmung. Der Verlust des familiären Charakters nach externer Finanzierung wird bedauert.
Im Bereich der Sozialleistungen werden besonders die betriebliche Altersvorsorge und das JobRad positiv hervorgehoben. Obwohl das Gehalt von einigen als angemessen für die übernommenen Aufgaben bezeichnet wird, gibt es auch Stimmen, die es als überdurchschnittlich hoch einstufen, was jedoch teilweise als "Schmerzensgeld" für umfangreiche Überstunden angesehen wird. Einige kritische Anmerkungen beziehen sich auf fehlende Leistungsvergütung, keine Inflations- oder Corona-Boni und die Tatsache, dass keine vermögenswirksamen Leistungen angeboten werden.
Kundenerfahrungen
Die Kundenerfahrungen mit ARTUS sind begrenzt in den vorliegenden Quellen. Ein auf Trustpilot veröffentlichter Bewertung beschreibt ARTUS als "absolute unseriöse Firma" und warnt davor, das Unternehmen in Anspruch zu nehmen. Laut dieser Kritik wurde über ARTUS eine andere Firma (JN Dienstleistung) beauftragt, um einen Rohrbruch zu reparieren. Der Handwerker sei gekommen und habe Geld ohne eine Leistung gefordert, da er angeblich sein Werkzeug nicht dabei gehabt habe. Der Handwerker sei nachts um 0:30 Uhr erschienen. Die JN Dienstleistung sei nach Aussage des Verfassers nicht mehr auffindbar und nicht erreichbar. Auf Nachfrage habe ARTUS angegeben, diese Firma nicht zu kennen. Der Verfasser bezeichnet beide Firmen als Betrüger.
Diese negative Erfahrung steht im Kontrast zu der positiven Selbstdarstellung des Unternehmens auf der eigenen Website, die eine "beeindruckende Erfolgsbilanz und viele zufriedene Kunden" behauptet. Es ist jedoch unklar, wie repräsentativ diese einzelne negative Bewertung für die allgemeine Kundenzufriedenheit mit ARTUS ist.
Fazit
Die ARTUS Gesellschaft für Brand- und Wasserschadensanierung mbH ist ein bundesweit tätiges Unternehmen mit 85 Standorten, das sich auf die schnelle und professionelle Beseitigung von Wasserschäden, Brandschäden und Schimmelbefall spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet ein umfassendes Dienstleistungsspektrum von der Schadenaufnahme bis zur vollständigen Wiederherstellung des Objektes an und setzt dabei nach eigenen Angaben modernste Technologien und Methoden ein.
Die Mitarbeiterbewertungen auf Kununu zeigen ein gemischtes Bild: Einerseits werden die abwechslungsreichen Aufgaben, die pünktliche Gehaltszahlung und die moderne Ausstattung gelobt. Andererseits gibt es Kritik an der Kommunikation mit der Führungsebene, teilweise unzureichenden Vergütungen und Herausforderungen bei der Work-Life-Balance.
Eine einzelne negative Kundenerfahrung auf Trustpilot wirft Fragen über die Zuverlässigkeit des Unternehmens auf, steht jedoch im Kontrast zur positiven Selbstdarstellung des Unternehmens. Aufgrund der begrenzten Anzahl an Kundenerfahrungen ist es schwierig, eine umfassende Bewertung der Kundenzufriedenheit abzugeben.
Für Hausbesitzer und Immobilienverwaltungen, die im Schadensfall schnell professionelle Hilfe benötigen, bietet ARTUS mit seinem breiten Standortnetzwerk und 24/7 Erreichbarkeit eine potenzielle Anlaufstelle. Die Entscheidung für oder gegen den Einsatz des Unternehmens sollte jedoch sorgfältig getroffen werden, unter Berücksichtigung der gemischten Bewertungen und der Verfügbarkeit alternativer Dienstleister in der Region.